Article original : Tasneem NomanbhaiWSI, Digital Marketing Consultant

Avec l'augmentation de la population vieillissante, l'adoption de la technologie dans les établissements pour personnes âgées s'accélère à un rythme sans précédent. Pour maintenir des normes de soins élevées, conformes aux attentes des familles qui recherchent ce qu'il y a de mieux pour leurs proches âgés, il devient essentiel d'adopter des solutions innovantes. Il ne s'agit pas seulement de suivre le rythme, mais de s'assurer que les communautés sont bien équipées pour répondre aux besoins changeants de ce groupe démographique en pleine croissance.

Voici un aperçu des principales tendances numériques qui devraient révolutionner les établissements pour personnes âgées en 2025.

Réalité virtuelle (RV) et réalité augmentée (RA) : Créer des expériences immersives

Les technologies de réalité virtuelle et de réalité augmentée sont en train de remodeler l'expérience des personnes âgées, offrant des opportunités à la fois pour l'engagement des résidents et pour l'efficacité opérationnelle.

Les visites virtuelles destinées aux futurs résidents et à leurs familles constituent une application passionnante de la RV. Ces visites immersives permettent aux communautés de présenter leurs équipements et leurs services sans perturber l'intimité des résidents actuels. Les familles peuvent découvrir l'environnement depuis le confort de leur maison, ce qui rend le processus de prise de décision plus fluide et mieux informé.

Au-delà du marketing, la RV transforme l'engagement et la thérapie des résidents. Grâce à la RV, les personnes âgées peuvent être transportées dans des moments significatifs de leur passé, comme se promener dans le quartier de leur enfance ou assister à un concert virtuel. Ces expériences peuvent stimuler les fonctions cognitives, réduire l'isolement social et améliorer le bien-être émotionnel.

Des études montrent que plus de 50 % des plus grands prestataires nationaux de soins aux personnes âgées intègrent la RV d'une manière ou d'une autre. En offrant des expériences personnalisées, la technologie de la RV améliore la santé mentale et physique et crée une expérience joyeuse pour les résidents.

Chatbots et assistants virtuels alimentés par l'IA : Améliorer la communication

L'intelligence artificielle est en train de devenir un outil indispensable pour les établissements pour personnes âgées. Les chatbots alimentés par l'IA sont de plus en plus utilisés pour traiter les demandes des prospects et des visiteurs, offrant une solution peu coûteuse et à fort impact pour les communautés.

Les chatbots peuvent fournir une assistance 24h/24 et 7j/7 en répondant aux questions, en programmant des visites et en guidant les utilisateurs vers des informations pertinentes. Cela permet d'améliorer l'expérience des prospects et de libérer le personnel pour qu'il se concentre sur des interactions personnalisées et de haut niveau. Pour les résidents existants, les chatbots peuvent agir comme des assistants virtuels, en offrant des rappels pour les médicaments, les activités ou les rendez-vous.

Les collectivités qui déploient des solutions d'IA font état d'avantages significatifs, notamment une augmentation des conversions de prospects, une meilleure satisfaction des résidents et une réduction des coûts de personnel. En agissant comme une extension de l'équipe, ces assistants virtuels comblent le fossé entre la technologie et la connexion humaine.

Télésanté : Révolutionner la prestation des soins de santé

Le marché de la télésanté devrait connaître une croissance stupéfiante de 22,4 % par an jusqu'en 2028, et les résidences pour personnes âgées sont à l'avant-garde de cette transformation. Si la pandémie de COVID-19 a accéléré l'adoption de la télémédecine, son intégration dans les soins aux personnes âgées est là pour durer.

La télésanté permet la surveillance à distance des patients, ce qui permet aux soignants de suivre en temps réel les signes vitaux, l'observance du traitement et d'autres paramètres de santé. Cette approche proactive réduit les visites aux urgences, garantit des interventions opportunes et favorise la santé et le bien-être en général.

En outre, les outils de diagnostic alimentés par l'IA apparaissent comme un élément essentiel des solutions de télésanté. Ces outils aident les prestataires à identifier plus tôt les tendances en matière de santé et les problèmes potentiels, garantissant ainsi aux résidents les soins les plus efficaces et les plus efficients possibles.

Internet des objets (IoT) : Une technologie intelligente pour des soins personnalisés

L'Internet des objets (IdO) transforme les environnements de vie des personnes âgées en écosystèmes connectés qui améliorent la sécurité, l'indépendance et les soins personnalisés des résidents.

Les dispositifs compatibles avec l'IdO, tels que les trackers de santé portables et les technologies domestiques intelligentes, fournissent un flux continu de données qui peuvent être utilisées pour surveiller le bien-être des résidents. Par exemple, les capteurs intelligents peuvent détecter les chutes ou les schémas d'activité inhabituels, déclenchant des réponses immédiates de la part des soignants. Cela permet non seulement d'améliorer la sécurité des résidents, mais aussi de rassurer les familles.

En outre, l'intégration de l'IdO peut permettre aux personnes âgées de conserver leur indépendance. Qu'il s'agisse de l'éclairage automatisé, des commandes de climatisation ou des appareils à commande vocale, ces technologies simplifient les tâches quotidiennes tout en adaptant l'environnement aux préférences individuelles. Pour les résidents et leurs familles, les solutions IoT permettent d'équilibrer l'autonomie et la sécurité.

L'avenir de la vie des personnes âgées : Un engagement en faveur de l'innovation

Le secteur de l'habitat senior est à l'aube d'une révolution technologique. En adoptant des innovations telles que la RV, l'IA, la télésanté et l'IoT, les communautés redéfinissent ce que signifie fournir des soins exceptionnels. Ces tendances améliorent l'expérience des résidents et positionnent les communautés en tant que leaders sur un marché de plus en plus concurrentiel.

En 2025, la technologie ne sera pas seulement un outil - elle fera partie intégrante de la façon dont les communautés de vie senior fourniront des soins, engageront les résidents et établiront la confiance avec les familles. En continuant à adopter ces avancées, les collectivités créeront des environnements plus sûrs et plus attrayants et seront mieux équipées pour répondre aux besoins des personnes âgées d'aujourd'hui et des générations futures.