Original : Cecilia Decima, WSI, Marketing Project Manager

Avec la révolution de l'IA et du marketing numérique, comprendre sa concurrence est devenu plus critique que jamais. Il est essentiel de savoir avec qui vous êtes en concurrence, ce qu'ils offrent et comment leurs entreprises fonctionnent. Ces connaissances peuvent vous donner des indications précieuses pour garder une longueur d'avance.

Une analyse détaillée des concurrents permet de révéler les tendances du marché, d'identifier les lacunes et de créer des stratégies qui tirent parti de vos arguments de vente uniques. Dans cet article, nous verrons comment devenir compétent en matière d'analyse concurrentielle et comment l'utiliser pour stimuler la croissance de votre entreprise.

Qu'est-ce qu'une analyse concurrentielle ?

L' analyse concurrentielle est une stratégie qui aide les entreprises à évaluer les produits, les services, les méthodes de vente et les positions sur le marché de leurs concurrents. Cette évaluation détaillée révèle les forces et les faiblesses de vos concurrents, ce qui vous permet de comprendre précisément comment votre entreprise se situe par rapport aux autres. Elle met également en évidence les domaines dans lesquels votre entreprise peut se développer.

Une analyse annuelle de la concurrence est une bonne règle de base pour les entreprises. Elle vous permet de mieux connaître votre environnement commercial, d'améliorer votre offre et de rester en tête de votre secteur d'activité. De nombreuses entreprises se font des idées sur leurs rivaux qui méritent d'être mises à jour ou corrigées. Une analyse de la concurrence peut corriger ces malentendus et vous permettre de prendre des décisions fondées sur des faits afin d'améliorer vos stratégies de marketing et vos activités commerciales.

Identifier vos principaux concurrents

La première étape consiste à identifier vos concurrents. Il existe deux grandes catégories de rivaux : les rivaux directs et les rivaux indirects. Comprendre la distinction entre ces deux types de concurrents vous permet d'appréhender leur influence sur votre entreprise et de trouver des moyens de conserver un avantage concurrentiel.

Qu'est-ce qu'un concurrent direct ?

Les entreprises qui fournissent des produits et des services identiques ou comparables aux vôtres sont appelées "concurrents directs". Elles visent le même groupe de clients et sont en concurrence sur un marché identique. Par exemple, si vous avez un café, les autres cafés situés à proximité seront considérés comme vos concurrents directs car ils vendent un produit primaire similaire - le café - à des clients similaires. Voici quelques exemples de concurrents directs :

• McDonald's et Burger King
• Nike et Adidas
• Zoom et Microsoft Teams
• Uber et Lyft
• Amazon et Walmart

La rivalité est tout aussi intense dans le monde en ligne. Par exemple, Netflix et Hulu sont des rivaux immédiats car ils fournissent tous deux des services de diffusion de contenu en continu à des groupes de téléspectateurs similaires.

Que sont les concurrents indirects ?

Les concurrents indirects proposent des produits ou des services différents, mais répondent à des besoins similaires des clients. Même si leur offre diffère, les clients peuvent choisir leur produit plutôt que le vôtre. Pour illustrer ce point plus clairement, considérons qu'un café local peut être concurrencé par une chaîne de restauration rapide qui vend des boissons pour le petit-déjeuner. Bien que les produits soient différents, ils répondent au même besoin des consommateurs, à savoir une boisson matinale. Voici quelques exemples de concurrents indirects

• Netflix et les fournisseurs de télévision par câble
• Les plateformes d'apprentissage en ligne (comme Udemy) et les universités traditionnelles
• Les services de covoiturage (comme Uber) et les transports publics
• les services de livraison de kits de repas et les épiceries.

Il est essentiel de comprendre ces deux types de concurrence pour votre marketing numérique et votre stratégie commerciale. Les concurrents directs se concentrent sur les caractéristiques, les prix et la qualité, tandis que les concurrents indirects peuvent attirer les clients par la commodité, la disponibilité ou la façon dont la marque est perçue.

Comment identifier les concurrents directs ?

Pour identifier efficacement vos concurrents directs, vous devez adopter une approche globale comportant plusieurs étapes essentielles. Voici comment identifier vos concurrents directs :

• Étude de marché : Commencez par évaluer le marché de votre service ou de votre produit. Identifiez les entreprises qui proposent des produits similaires et examinez leurs stratégies de marketing. Collaborez avec votre équipe de vente pour savoir quels sont les rivaux qu'elle rencontre fréquemment.
• Avis des clients : Demandez à vos clients de vous expliquer comment ils ont fait leur choix. Demandez-leur s'ils ont pensé à d'autres marques ou produits avant d'opter pour le vôtre. Ces avis vous aideront à découvrir des concurrents directs qui auraient pu passer inaperçus.
• Communautés Web et médias sociaux : Surveillez les discussions sur Reddit, Quora et d'autres médias sociaux. Les clients partagent fréquemment leurs goûts et leurs expériences sur ces sites, ce qui peut fournir de précieuses indications sur vos concurrents.

Comment identifier les concurrents indirects

De même, vous devez adopter une approche globale pour identifier efficacement vos concurrents indirects. Voici comment identifier vos concurrents indirects :

• Recherche de mots-clés : Utilisez des outils comme Ahrefs ou SEMrush pour repérer les entreprises qui visent les mots-clés que vous souhaitez. Même s'ils proposent des produits différents, vous verrez souvent des concurrents indirects dans les résultats de recherche liés à des sujets importants qui recoupent ceux de votre entreprise.
• Étudiez les résultats de recherche Google : Vérifier qui se classe pour vos mots clés cibles est crucial pour votre proposition de valeur. Si d'autres entreprises rédigent un contenu qui va à l'encontre du vôtre, il s'agit peut-être de concurrents indirects.
• Examinez les informations relatives à la publicité payée : Utilisez des plateformes telles que Google Ads pour vérifier quelles entreprises misent sur des mots clés associés à vos services ou produits. En général, une forte rivalité dans les annonces payantes signifie que les concurrents indirects sont puissants.

Principaux paramètres à analyser

Il est essentiel de mesurer les bons paramètres pour comprendre votre évaluation de la concurrence. Voici quelques indicateurs clés sur lesquels vous devriez vous concentrer :

• Trafic sur le site web : Analysez le nombre de personnes qui visitent la page web de votre concurrent. Des applications telles que Similarweb peuvent fournir des approximations du trafic de leur site web, ce qui donne une idée de la mesure dans laquelle ils atteignent le marché.
• Facteurs d'observation : Surveillez les taux de rebond, la durée moyenne par session et le nombre de pages vues à chaque session. Un taux d'engagement élevé indique que les utilisateurs sont très intéressés et que la stratégie de contenu est efficace.
• Mesures des médias sociaux : Surveillez l'augmentation du nombre de followers, de likes, de partages et de commentaires sur les profils de médias sociaux de vos rivaux. Ces informations vous permettent d'évaluer l'efficacité de leurs stratégies en matière de médias sociaux.
• Taux de conversion : Surveillez l'efficacité de vos concurrents à transformer les visiteurs en clients potentiels ou en ventes. Cette mesure peut montrer l'efficacité de leurs stratégies de marketing et de vente.
• Stratégie de prix : Comparez vos prix à ceux de vos concurrents. Observez comment les changements de prix peuvent affecter les ventes et la part de marché, puis modifiez votre stratégie de prix avec succès.

Outils d'analyse concurrentielle

L'utilisation des bons outils peut faciliter le processus d'analyse concurrentielle. Voici quelques outils de premier ordre que vous devriez envisager :

• Similarweb: Offre des informations exploitables sur les études de marché et une analyse du trafic sur les sites web des concurrents.
• Sprout Social: Fournit des analyses comparatives pour les médias sociaux et aide à évaluer les performances de vos concurrents sur les médias sociaux.
• Ahrefs: Un outil SEO complet pour l'analyse des mots-clés et le suivi des liens retour des concurrents.
• Semrush: Une solution tout-en-un pour l'analyse concurrentielle du référencement, la recherche de mots-clés et l'analyse du marché.
• BuzzSumo: vous aide à trouver les contenus les plus performants et à comprendre quels sujets correspondent aux intérêts de l'audience de vos concurrents.

Application et suivi des résultats

Après avoir recueilli des informations sur vos concurrents, vous pouvez mettre en œuvre ces connaissances et observer les résultats. Grâce à ces informations, vous pouvez améliorer les caractéristiques de votre produit, vos méthodes de marketing et vos prix. L'utilisation de structures telles que l' analyse SWOT (forces, faiblesses, opportunités, menaces) ou l' analyse des cinq forces de Porter peut s'avérer utile pour faire des choix stratégiques.

Vous devez toujours mettre à jour votre analyse afin de tenir compte de l'évolution du marché et des stratégies des concurrents. Cette méthode avant-gardiste vous aide à prévoir les tendances du secteur, à tirer parti des possibilités et à faire face aux dangers éventuels avant qu'ils n'affectent votre entreprise.

Analyse comparative par rapport aux concurrents

L'analyse comparative est essentielle dans une analyse de la concurrence car elle vous permet de comparer les performances de votre entreprise à celles d'autres entreprises de votre secteur. Elle permet de connaître votre position sur le marché et d'identifier les domaines à améliorer. Pour comparer efficacement votre entreprise à celle de vos concurrents, concentrez-vous sur des indicateurs clés de performance (ICP) tels que

• Revenu et part de marché : comparez votre chiffre d'affaires aux parts de marché de vos concurrents.
• Satisfaction de la clientèle : Des outils de mesure tels que le Net Promoter Score (NPS) peuvent vous aider à comprendre la dévotion et le bonheur des clients.
• Trafic sur le site web et présence numérique : Évaluez votre visibilité sur l'internet, la provenance de votre trafic et le degré d'engagement que vous obtenez par rapport à vos concurrents.
• Stratégie de prix : Comparez le prix de votre produit à celui des produits concurrents. Cela vous aidera à comprendre votre proposition de valeur et votre capacité à dicter les prix.
• Engagement sur les médias sociaux : Surveillez l'activité des médias sociaux, la croissance du nombre d'adeptes et les niveaux d'interaction pour juger de l'influence de votre marque.

Élaboration de stratégies fondées sur les résultats de votre analyse concurrentielle

Les connaissances tirées de l'étude de la concurrence et des résultats de l'analyse SWOT doivent être appliquées pour élaborer des stratégies pratiques. Voici comment transformer votre analyse en plan stratégique :

• Utilisez vos points forts: utilisez vos points forts pour différencier votre entreprise et mettre en évidence ce qui vous distingue de la concurrence. Par exemple, si l'excellence du service à la clientèle est un de vos points forts, faites-en la promotion.
• Traitez vos faiblesses : Élaborez des plans pour améliorer vos points faibles. Si vous n'avez pas une présence solide en ligne, envisagez d'investir dans l'amélioration de votre stratégie de marketing en ligne.
• Tirez parti des possibilités qui s'offrent à vous : Accordez la plus grande attention aux opportunités qui offrent les possibilités d'expansion les plus importantes. Par exemple, s'il existe un mouvement en faveur des articles respectueux de l'environnement, envisagez de lancer une série de produits éco-responsables.
• Réduire les risques : Élaborez des plans de secours pour atténuer les effets de tout danger découvert au cours de votre analyse. Si de nouvelles règles ou réglementations présentent un risque, veillez à ce que votre entreprise reste conforme et adaptable.

Si vous souhaitez améliorer votre entreprise grâce à une analyse détaillée de la concurrence, WSI peut vous aider. Notre groupe qualifié se spécialise dans la fourniture de solutions personnalisées afin que vous puissiez comprendre votre marché, reconnaître le potentiel de croissance et dépasser les performances de vos concurrents. Contactez-nous dès aujourd'hui pour savoir comment nous pouvons contribuer au succès de votre entreprise.